Наше обещание
Если на вилле стоит знак гарантии лучшей цены, мы уверены: забронировать её у нас
на те же даты выгоднее, чем на других сайтах бронирования.
Найдёте дешевле — вернём разницу по вашему бронированию и добавим 50 £ к следующей
поездке.
Когда гарантия действует
Гарантия применяется, если выполнены все условия:
- Другое объявление относится к той же вилле.
- Даты, число гостей и длительность проживания совпадают.
- Условия отмены такие же, как у нас, или строже.
- Цена открыта всем и доступна к бронированию в день вашего обращения. Цены для
участников программ, скидки за лояльность, кешбэк, промокоды и цены, которые
появляются только после входа в аккаунт, не учитываются.
- В цену входит всё, что вы заплатили бы за это бронирование: сервисный сбор,
уборка и налоги. Мы сравниваем итоговые суммы, а не цену в заголовке.
- Вилла забронирована у нас, и бронирование подтверждено или ожидает нашего
подтверждения.
Когда можно обратиться
В любой момент с момента бронирования и до дня заезда. Ждать нашего подтверждения
не нужно: обращение имеет ту же силу, пока заявка ещё на рассмотрении, что и после
подтверждения.
Как обратиться
Пришлите ссылку на более дешёвое объявление в WhatsApp или по электронной почте
вместе с номером бронирования. Скриншот с ценой, датами и числом гостей ускорит
проверку. Мы проверяем объявление сами и отвечаем в течение одного рабочего дня.
Что вы получаете
- Разницу. Уменьшаем остаток к оплате на сумму разницы. Если вы уже оплатили
всё, возвращаем разницу тем же способом, которым вы платили.
- 50 £ к следующей поездке. Отправляем одноразовый код на 50 £ для будущего
бронирования. Код действует 12 месяцев со дня выдачи и подходит для любой виллы.
Его нельзя использовать вместе с другими скидками и промокодами.
Как мы сравниваем цены
Цены сравниваются в валюте вашего бронирования; при необходимости пересчитываем по
опубликованному курсу на день обращения. Мы сообщаем, каким курсом воспользовались.
На что гарантия не распространяется
- Объявления о другой вилле, даже если она на той же территории.
- Цены, показанные на другом сайте по ошибке и исправленные им после обращения.
- Пакетные предложения с перелётом, трансфером или другими услугами.
- Цены, предложенные владельцем виллы напрямую или вне площадок бронирования.
- Бронирования, сделанные не через canvilia.com.
- Разница, возникшая только из-за изменения курса после вашего бронирования.
На какие виллы
Гарантия распространяется на виллы, у которых в день вашего бронирования стоял знак
гарантии лучшей цены. Виллы без знака оценены честно, но под это обещание не
подпадают.
Кто мы
Canvilia работает под управлением JV TURİZM, туристического агентства с лицензией
TÜRSAB (Belge No 7642), работающего с 2012 года. Вопросы о гарантии:
[email protected].